Boldking

Sistema de punta de pedidos online

stock & sistema de pedidos

Esto es Boldking

Juntar una idea sólida con la mejor tecnología digital. Es lo que hace Boldking. Y con mucho éxito. El poder está en la simplicidad. Boldking suministra maquinillas de afeitar a bajo precio, los entrega donde y cuando el cliente lo necesite. Y, además, el producto es reciclable. Es decir: servicio y calidad a bajo precio. ¿Como lo logra Boldking? Están totalmente comprometidos con las oportunidades que emprender online les ofrece. Y esto es una filosofía que nos gusta mucho en Atabix.

El reto

La palabra mágica en Boldking es servicio. La tienda existe únicamente online, así que es de suma importancia que el cliente sea atendido de forma rápida y directa. El que visita boldking.com tiene que poder ver las ventajas de las maquinillas de afeitar de inmediato. La empresa y su forma de trabajar se presenta de forma transparente. Y cuando un visitante de la página decide comprar una maquinilla no puede encontrarse con obstrucciones para hacerlo. Al fin y al cabo, cuanto más tiene que esperar el cliente, más probabilidades existen de que decida no comprar el producto, también en el mundo de ventas online. Por ello hemos creado un proceso digital optimizado, no solo visualmente, pero también en el aspecto técnico.

Boldking product set

Optimización a través de funnel

Mejoramos la experiencia online mediante un llamado funnel. Este funnel asegura que el cliente llega al punto de venta sin obstrucciones. Por supuesto que una historia sólida es importante, pero un buen back-end técnico puede darle el impulso final al cliente.

Imagínese por ejemplo los pagos online: una fase donde el cliente tendría que hacer el mínimo de interacciones posibles. Como ejemplo, cuando el usuario inserta su código postal, el nombre de la calle y la ciudad se rellenan automáticamente. Es un pequeño cambio que hace que 1% de los clientes no salga de la transacción. Suena como un pequeño porcentaje, pero en 15.000 clientes, un 1% puede marcar la diferencia entre ganancias y pérdidas.

Enfocado a la eficiencia

Una vez pedido las maquinillas de afeitar, el paquete debe llegar al cliente cuanto antes. Porque una cosa es tener una buena historia, pero la otra, más importante, es cumplir con esta historia. Por ello Boldking invirtió otra vez en tecnología personalizada. Desarrollamos un sistema en el que se junta todo: los pedidos, el stock, las estadísticas, informes de usuarios y el tráfico de correo. Todo se maneja en un único sistema. Los datos son de fácil acceso y diferentes partes de la empresa están sintonizadas entre sí. O sea, una forma de trabajar extremadamente eficiente.

Firmado, sellado, entregado

Una vez que el cliente haya efectuado el pago online, el pedido le llega directamente a un trabajador de almacén. Él saca el producto y lo envía. El cambio de stock se registra digitalmente. Cuando parece que en almacén se quedan sin maquinillas de afeitar, se informa la fábrica directamente para rellenar el stock. Así es que un simple usuario puede empujar todo el proceso digital, sin que le afecte en sus hábitos de compra. Es más, la página web representa la simplicidad en sí misma.

Boldking blade
Gassan design style
Gassan design style

El cliente es el rey

También en el mundo digital se trabaja con la teoría de medir es saber. Todos los movimientos y visitas online producen información sobre los clientes. El que analiza esto, conocerá las fuerzas y debilidades de su empresa..

El flujo de datos no tiene fin. El tiempo que el cliente pasa en la página, los iconos que son los más clicados, el momento en el que el cliente sale de la página, el tiempo medio de la subscripción, la reacción del cliente a los emails personalizados: toda esta información es de interés.

Por ejemplo, de los datos de Boldking resultó que una cantidad de clientes se subscribía en un día y se daba de baja del servicio al día siguiente. Es información importante. Los clientes querían las maquinillas de afeitar, pero no les interesaban el compromiso de una suscripción. Un botón de pedidos puntuales aún no existía. Era un pequeño cambio para poder atender a los clientes de la mejor manera. Y suena simple, pero sin un análisis de los datos no habría sido posible descubrirlo..

Castle illustration

El aspecto

El análisis de datos puede ser de primera clase, pero el ojo también quiere algo. Nos gusta pensar en el entorno online, pero si ya existe un diseño, lo ejecutamos con mucho gusto. Boldking venía con su propio plan de ejecución y deseos claros sobre cómo debería verse la página web. El llamado check-out en una única página asegura que el sitio web es simple y fácil de entender. Y el estilo se adapta perfectamente al producto. Las maquinillas, como el sitio web, son fáciles de usar.

Pero un producto online no se detiene con el lanzamiento, sin embargo. No solo el mantenimiento requiere tiempo y atención, el mundo de la tecnología se desarrolla a un ritmo acelerado. Por ello nos renovamos constantemente en Atabix. El que quiera que se le rediseña el sitio web en unos años es muy bienvenido en Atabix. No nos habremos quedado quietos mientras tanto y habremos hecho descubrimientos en el área de la tecnología a diario. Para Boldking desarrollamos un nuevo entorno digital después de un año y medio de su lanzamiento. También nos gusta estar por los que quieren anticiparse a la competencia.

El check-out en una única página
Más del check-out de una única página