OTX

Una plataforma flexible y de confianza

Sistema back-end

La compañia

OTX Logistics ha sido un proveedor de servicios logísticos a escala mundial desde 1994. Como transportador aéreo y marítimo OTX trabaja con diversas industrias. Por ejemplo, trabaja con los sectores de la moda, lifestyle y de alta tecnología.

OTX también se ocupa de todas las formalidades administrativas, como permisos, negociaciones de precios, reservas con empresas de transporte marítimo y el contacto con los clientes. OTX se ocupa de la comunicación con todas las partes relevantes, garantizando que el transporte desde el fabricante al almacén fluye de la mejor manera posible.

El reto

Tener una visión global es primordial en un sector tan complejo como el del transporte. ¿Que pasa con mis bienes? ¿Dónde están? Y quizás incluso más importante: ¿Llegarán a tiempo? En este caso, no solo OTX era nuestro cliente, sino también todas las empresas involucradas en el transporte de los bienes. Empresas internacionales, por ejemplo, quienes quieren tener su stock asegurado. Juntamos toda la información para todos los involucrados y creamos: The OTX Portal (el portal OTX).

Hong Kong

Envíos

Para cada envío que tiene lugar existe un montón de información, como, por ejemplo: el número de pedido, el tipo de envío, el peso, las medidas, los bienes enviados, el tipo de transporte y la hora estimada de llegada. A la vez, el transporte se suele dividir en fases, y con cada fase actúa un involucrado diferente en el camino del transporte. Desde la fábrica al puerto actual transportista A, y a la vez, el carguero lo organiza otra parte involucrada. A su llegada en los Países Bajos el paquete será entregado al transportista B hasta que llegue al almacén del cliente. Este proceso necesita buena coordinación.

Management Interface design overzicht
Una pequeña parte de la información
disponible por envío

El cambio de transportistas, partes cooperantes y procesos dentro del camino del transporte puede variar por cliente. El cliente puede hacer ajustes a voluntad en el portal, asegurándose así un flujo de transporte sin problemas.

Como por la cantidad de bienes que se transportan internacionalmente el cliente generalmente no quiere recibir toda la información por envío. Incluso hay veces que ni siquiera lo necesita. Por lo tanto, los fletes que pertenecen juntos pueden clasificarse juntos, asegurándose de que la información se mantenga ordenada.

OTX bulk orders

Interfaz

Los clientes confían en la fiabilidad de los transportistas y la provisión de información. En cuanto cambia el estado de un envío, el cliente lo quiere saber. Por ello es importante que toda la información de todas las partes involucradas llega al portal. En el pasado se hacía manualmente, copiando la información de los transportistas y pasándolo al cliente.

Esto se ha automatizado completamente para garantizar una provisión de información fiable. Como resultado, las actualizaciones de estado se registran a tiempo real, disminuyendo así las posibilidades de errores. Los ajustes de los clientes también se envían a las otras partes involucradas en tiempo real.

“Quizás más importante:
¿Llegarán allí a tiempo?”

OTX Locations
Todas las ubicaciones de las oficinas o socios de OTX.

Usuarios

Todos los usuarios de OTX tienen acceso a su portal personalizado. Los empleados de los diferentes departamentos tienen su propia cuenta por cliente para hacer el seguimiento de los envíos o pedidos de su departamento.

Una marca de ropa, por ejemplo, tiene diferentes departamentos dependiendo del tipo de ropa. Cada año cada departamento tiene múltiples colecciones que se tienen que pedir e enviar, todo ello a tiempo. A un empleado que trabaja en el departamento de pantalones no le hará falta hacer un pedido de chaquetas de invierno, ya que es otro departamento. Por esto hemos creado un sistema de licencias y permisos en el sistema que permite definir lo que cada usuario puede ver o editar.

User Permissions Cards

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn gebruiken we cookies. Accepteer de cookies om de website optimaal te kunnen gebruiken.