Boldking

Doeltreffend online bestelsysteem

voorraad- en bestelsysteem

Dit is Boldking.

Een steengoed idee combineren met de slimste digitale techniek. Dat is wat Boldking doet, en met veel succes. De kracht zit hem in de eenvoud. Boldking levert duurzame scheermesjes tegen een lage prijs, bij de klant bezorgd wanneer hij dat nodig heeft. En het product is ook nog recyclebaar. Kortom: service en kwaliteit tegen een lage prijs. Hoe Boldking dat kan waarmaken? Ze zetten vol in op de kansen die online ondernemen hen biedt. Dat is een filosofie waar wij bij Atabix heel enthousiast van worden.

De uitdaging.

Service is het toverwoord bij Boldking. De winkel bevindt zich uitsluitend online en dus is het belangrijk dat de bezoeker snel, prettig en doeltreffend wordt begeleid. Wie boldking.com bezoekt, moet in een oogopslag de voordelen van de scheermesjes kunnen zien. De bedrijfsvoering wordt transparant gepresenteerd. En wanneer een bezoeker de scheermesjes wil aanschaffen, mag er nergens een hapering optreden. Van uitstel komt immers afstel, ook op internet. Wij zorgen voor een gestroomlijnd digitaal proces, niet alleen visueel maar ook op technisch vlak.

Boldking product set

Optimaliseren dankzij de funnel.

De online ervaring optimaliseren we door een zogeheten funnel. Die funnel, een online trechter, zorgt ervoor dat de gebruiker zo soepel mogelijk overgaat tot aankoop. Natuurlijk is een inhoudelijk sterk verhaal onmisbaar, maar de technische details kunnen de klant net het laatste zetje geven.

Denk bijvoorbeeld aan het online betalen: een fase waarin de klant zo min mogelijk handelingen moet verrichten. Zo verschijnt na het intoetsen van de postcode automatisch de bijbehorende straatnaam en woonplaats. Het is een kleine toepassing die ervoor zorgt dat van alle bezoekers één procent minder afhaakt. Dat klinkt misschien weinig, maar op zo’n vijftienduizend bezoekers kan die ene procent het verschil betekenen tussen winst of verlies draaien.

Gericht op efficiëntie.

Wanneer de mesjes eenmaal zijn besteld, moet het pakket zo snel mogelijk in de brievenbus vallen. Want een goed verhaal is één, de belofte dient zo snel mogelijk te worden ingelost. Hiervoor investeerde Boldking opnieuw in techniek op maat. Wij ontwikkelden een systeem waarin alles samenkomt. Orders, voorraad, statistieken, klantgegevens en het mailverkeer, alles wordt in hetzelfde systeem beheerd. De gegevens zijn gemakkelijk te raadplegen en de verschillende delen van de bedrijfsvoering zijn volledig op elkaar afgestemd. Met andere woorden: een uiterst efficiënte werksituatie.

Signed, sealed, delivered.

Wanneer de klant online zijn bestelling heeft gedaan, schiet de order direct door naar de magazijnmedewerkers. Zij pakken het product in en sturen het op. De verandering in de voorraad wordt digitaal bijgewerkt. Wanneer de mesjes op dreigen te raken, wordt de fabriek automatisch opgedragen meer te leveren. Zo zet één enkele gebruiker een complete digitale machine in werking, zonder daar zelf last van te hebben. Sterker nog: de site is de eenvoud zelve.

Boldking blade
Gassan design style
Gassan design style

Klant is king.

Voor de online wereld geldt het aloude spreekwoord: meten is weten. Alle handelingen van klanten en bezoekers leveren digitale data op. Wie die data goed bijhoudt en analyseert, leert de kracht en valkuilen van zijn bedrijf vanzelf kennen.

De stroom aan gegevens is eindeloos. Het aantal seconden dat een bezoeker op de website blijft, de iconen waar het meest op wordt geklikt, het moment dat de bezoeker de site verlaat, de gemiddelde duur van een abonnement, de consumentreactie op een persoonlijke email: alle informatie is welkom.

Zo bleek uit de data van Boldking dat een aantal klanten een abonnement afsloot, maar de volgende dag ook direct weer opzegde. Dat is relevante kennis. Wat bleek: deze groep klanten wilde de mesjes wel bestellen, maar had geen behoefte zich te committeren aan een abonnement. Voor eenmalige bestellingen bestond echter geen knop. Het was een kleine moeite om die optie te maken en zo aan de behoefte van deze klanten tegemoet te komen. Dat klinkt eenvoudig, maar zonder degelijke data-analyse was dit nooit geweten.

Castle illustration

De looks.

De data-analyse kan nog zo briljant zijn, het oog wil ook wat. Wij denken graag mee over de online vormgeving, maar als er al een ontwerp is, voeren we die met alle plezier uit. Boldking kwam zelf met een uitvoerig plan en duidelijke wensen over de het uiterlijk van hun webomgeving. De zogeheten one page check-out zorgt ervoor dat de site eenvoudig en overzichtelijk oogt. Die stijl sluit naadloos aan bij het product: zowel de schermmesjes als de site zijn gebruiksvriendelijk en clean.

Een online product houdt echter niet op bij de lancering ervan. Niet alleen het onderhoud vergt tijd en aandacht, ook ontwikkelt de digitale wereld zich razendsnel. Daarom blijven we ons bij Atabix voortdurend vernieuwen. Wie na een paar jaar zijn online shop wil laten verbouwen, kan dan ook met een gerust hart weer aankloppen. Wij hebben in de tussentijd immers niet stilgezeten en ontdekken dagelijks nieuwe mogelijkheden en technieken. Voor Boldking maakten we al na anderhalf jaar een geheel nieuwe digitale omgeving. Ook wie de trend voor wil blijven, bedienen wij graag.

De one page check-out.
Meer van de one page check-out.